金鼎公司锚定年度目标，全力加油冲刺，以昂扬的精神风貌、拼搏的奋进姿态吹响攻坚决战的冲锋号，跑好年度“最后一棒”。

全力守护安全防线

　　师带徒、技能比武、“每日一题”“安全案例我来讲”……金鼎公司围绕提升员工安全意识与能力，开展了一系列活动，激活安全生产的内生动力。

　　“年底各项工作头绪多、任务重，安全管理难度加大，我们加强对新入职员工、特种作业人员等重点人群的安全思想教育培训，确保培训合格后方可上岗作业。”该公司人力资源部部长平宇杰说。为此，公司充分发挥“师带徒”的“传帮带”作用，为新员工选优选好“老师傅”，让新员工加快适应、掌握技能并高效开展工作。建立完善“师带徒”跟踪评价考核机制，双向推动新员工管理科学化、合理化、实效化。同时，通过“线上+线下”“理论+实操”“专职+兼职”“业余+专项”四个结合，增强安全培训的针对性和实效性，每月开展一次关键岗位现场实训工作，强化效果检验，让职工从安全事故中查找症结、摸清规律，进一步强化安全意识，筑牢安全思想防线。

多维联动促进生产

　　每周，该公司组织主要生产科室负责人召开一次衔接会，集体分析研究影响有序衔接的制约问题，制定并采取有力措施，确保衔接稳定可靠。“四季度市场有所好转，我们要抓住有利时机，在保证安全的前提下，以问题为导向，以效益为中心，加强对条件变化工作面的管理，调度、机电、安监、销售等部门共同联动发挥各专业优势，齐抓共管确保衔接、生产有序，坚决完成全年安全生产任务。”公司调度指挥部部长樊华介绍。

　　该公司严格执行工期倒逼管理要求，从订单传递、技术设计、定额编制、物料计划提报、物资仓储和配套、物流运输、安装调试等关键环节入手，强化工期问责制度，提升订单意识和计划执行能力。全面梳理剖析不同阶段生产任务及效能发挥情况，将每项生产任务订单节点细化到天，实现产品全流程细节管理，确保每一项生产任务按照既定工期完成生产组织。

多措并举助力经营

　　“订单就是命令”。该公司紧跟市场、紧贴现场、紧盯客户，牢固树立以客户为中心的服务理念，积极推进程序化、标准化生产，坚持上下联动，科学组织，打好产销联动协同战，以优质的服务和保障展示新形象，赢得客户信赖和满意。

　　该公司以客户满意为最终目标，转变服务理念，建立全流程、全要素服务体系，实行“一客户一方案”的个性化、差异化服务模式，推进由售后服务向超前服务、由卖产品向卖服务方案转变，通过对产品智能化和差异化设计，全力保障产品的安全高效使用，着力为市场提供更优质、快捷、贴心的服务。“对于一个市场营销人员来说，客户的满意是最重要的。”金鼎销售分公司副经理赵俊说。

　　为有效增加市场粘性，该公司创新“产品+服务”模式，建立快速反应机制、首问负责制，确保在第一时间解决问题。同时根据市场信息，有步骤、有计划地组织营销人员、技术人员、售后服务人员，每月不少于4次，“组团”到矿跟踪回访，华体会手机在线登入了解设备安装使用情况，听取一线矿工意见建议，全面掌握客户第一手资料，为矿方提供全方位的技术服务指导与培训，通过“一站式服务”为矿井安全生产保驾护航。

　　“为保障矿井开采‘人停机不停’，我们的售后服务人员长期‘驻扎’在矿井，提供24小时细致周到服务，实现了客户反馈无间隔、到矿服务无时差。”赵俊介绍，不仅如此，金鼎公司还建立固定人员与流动人员“双服务”模式，确保“产品销售到哪里，售后服务就跟进到哪里”的“零死角、全覆盖”服务，做到问题在井下发现，难题在井下解决，感情在井下融合，工作在井下落实，订单在井下达成，真正作客户的“贴心人”。