王保山是地电柳林分公司城西供电所的所长。在过去的30年里，他深深扎根于基层，对电力事业满怀热忱，勤勉学习，忠于职守，勇于承担责任，乐于无私奉献。他矢志不渝地守护着光明，温暖着千家万户，在平凡的岗位上书写了不平凡的精彩华章。

用心用情服务 点亮千家万户

　　“作为供电所所长，我坚守的核心信念就是尽责到位，确保每一项任务都圆满完成。客户的任何需求，都是我全力以赴的目标，我始终践行这一承诺。” 王保山不仅这样表达，更以实际行动诠释。

　　他深刻理解优质服务对于供电工作的重要性，面对客户多样化的电力需求，王保山总是设身处地为客户着想，确保服务的高质量。在他的推动下，供电所建立了严格的首问责任制，确保从接待客户的那一刻起，就能提供及时、精确的服务和有效的指引。在创新服务流程上，他勇于突破，通过创建“供电服务微信群”并推广“网上地电”APP，实现了客户电力业务的线上便捷办理和实时信息查询，显著提升了服务效率与客户满意度。

　　在电力供应保障方面，无论是节假日的安宁时光还是恶劣天气的挑战时刻，只要客户有需求或报告故障，王保山总是第一时间调度团队前往处理，确保供电无忧。

　　此外，王保山还带领供电所团队，定期开展台区经理上门服务活动，普及安全用电知识，检查用电设施，将优质服务的触角延伸至每一位客户的家中。他们以高效、便捷、贴心的服务，赢得了广大用户的广泛信赖与高度评价。

强化安全意识 筑牢安全防线

　　“安全无小事，责任重于泰山，我们必须时刻保持警惕，做好自身防护，确保人身安全。”现场作业前的班前会上，王保山总是要再三叮嘱员工注意安全事项。

　　为了确保每一位员工和设备的安全，王保山始终将安全管理放在首位，定期组织人员对线路、设备进行巡视测温。对于发现的安全隐患，他会立即安排人员采取措施进行整改，确保设备安全稳定运行。他坚决执行班组长跟班制度，在作业现场认真做好班组作业危险点分析，制定安全措施，检查班组人员是否违章操作，杜绝“三违”行为，确保人身安全。

　　为了切实增强班组成员的安全意识，王保山每周保质保量开展好周四安全日活动，和班组成员共同学习安全知识、分析事故案例、汲取事故教训，增强了班组成员的安全意识、自我保护能力。他还积极组织开展电力设施保护宣传，减少了外力破坏事故的发生，在辖区内营造了安全、和谐、稳定的供电环境。

加强人才培育 助力提质增效

　　“我们供电所的供电区域主要在城区，人口居住密集，机关、学校、小微企业比较多，对供电稳定性要求特别高！”王保山对供电辖区内的各种情况了然于胸，深知高素质人才队伍才是供电所持续发展、健康发展的重要保障。

　　他充分发挥好技能人才的“传、帮、带”作用，由所内技术骨干与青年员工结成师徒，充分利用各类作业现场，向青年员工传授实际工作中的小技巧、小诀窍，快速提高青年员工解决实际问题的能力；鼓励班组人员积极参与各类业务培训和技能竞赛，不断学习新知识、新技术，结合供电所实际情况，制定了一系列切实可行的技能提升计划，并通过岗位练兵、督查考问、记录查阅等方式检查评估学习成效，确保所内每一位人员都能熟练掌握业务知识和技能。

　　在王保山的努力下，城西供电所员工在面对突发情况时，班组能够迅速响应，采取有效措施，迅速解决各种难题，确保电网、设备安全稳定运行，为辖区居民提供了更加优质的服务。

　　多年工作磨炼了王保山顽强的意志，铸就了他热情服务、倾心为民的个人品质。在他的带领下，城西供电所成为地电柳林分公司的“标杆”和榜样，多次荣获公司“先进集体”“先进班组”、柳林县政府“先进单位”、山西省电业工会联合会“工人先锋号”等荣誉称号。